Img 1703

Curso "Os Segredos da Disney para transformar clientes em fãs!"

Matricule-se agora por R$ 600,00
Disney
13 vídeos
3 provas
14 textos
4 horas

Descrição do curso

Um curso absolutamente espetacular onde eu vou te ajudar a entender os "segredos", boas práticas e processos desta empresa mágica que sabe como ninguém transformar seus clientes (que eles carinhosamente chamam de "convidados" em grandes "fãs". 

Público Alvo:

Profissionais de Vendas, Atendimento ao Cliente, Marketing e Gestão que desejam incrementar seu repertório de técnicas, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes de vendas para transformar o Atendimento ao Cliente da sua empresa em um dos mais importantes diferenciais competitivos de existência do seu negócio. 

Tempo estimado de dedicação:

4 horas

Objetivos de aprendizagem do Curso:

Incrementar as habilidades, competências, conhecimentos, comportamentos e atitudes de todos os profissionais da empresa que têm ligação direta e indireta com o cliente, para assim transformar o Atendimento ao Cliente no maior e mais importante diferencial competitivo da empresa. 

Categoria: Atendimento e Encantamento de Clientes


Informações gerais

Conteúdo
  • Um curso incrível focado em transformar os clientes em verdadeiros embaixadores e fãs seus e da sua Empresa!
Objetivo

Incrementar as habilidades, competências, conhecimentos, comportamentos e atitudes de todos os profissionais da empresa que têm ligação direta e indireta com o cliente, para assim transformar o Atendimento ao Cliente no maior e mais importante diferencial competitivo da empresa. 

Público-alvo

Profissionais de Vendas, Atendimento ao Cliente, Marketing, Líderes e todos os profissionais que têm contato direto e indireto com o cliente. 

O que você vai aprender

Professores


José Ricardo Noronha 

Bacharel em Direito pela PUC/SP e MBA Executivo Internacional pela FIA/USP com módulos internacionais na EM Lyon Business School na França, na Universidade de Cambridge na Inglaterra e na Vanderbilt University nos Estados Unidos. Tem especialização em Marketing, Empreendedorismo, Empreendedorismo Social e Vendas pela Vanderbilt University (Owen Graduate School of Management) e atua como Professor dos prestigiados Programas de MBA da FIA

É autor dos livros "Vendedores Vencedores" e "Vendas. Como eu faço?”. 

Através da sua consultoria “Paixão por Vendas” é hoje um dos maiores palestrantes e consultores de vendas do Brasil, onde atende gigantes como Alphaville, Banco do Brasil, Bradesco, Caixa, DuPont, Galderma, Itaú, Janssen, Johnson & Johnson, Marfrig, Merck, Natura, Odontoprev, PwC, Sadia, Santander, Vivo e Volkswagen dentre inúmeras outras.