Comp 1920560

Curso rápido "Dicas práticas para brilhar no mundo do varejo"

Matricule-se agora por R$ 150,00
Comp 960540
8 vídeos
1 prova
1 texto
1 hora

Descrição do curso

Um curso rápido, prático e impactante com dicas incríveis para entender as mudanças que têm ocorrido no varejo e o que precisa ser feito para fidelizar e encantar os clientes. 

Público Alvo:

Profissionais de Varejo, Atendimento ao Cliente e Marketing que desejam incrementar sua produtividade e performance de vendas.

Tempo estimado de dedicação:

1 hora

Objetivos de aprendizagem do Curso:

Apresentar 6 dicas preciosas para oferecer um atendimento cada vez melhor, mais encantador e mais humanizado a cada um dos seus clientes!


Categoria: Varejo


Informações gerais

Objetivo

Apresentar 6 dicas preciosas para oferecer um atendimento cada vez melhor, mais encantador e mais humanizado a cada um dos seus clientes!

Público alvo

Profissionais de Varejo, Atendimento ao Cliente e Marketing que desejam incrementar sua produtividade e performance de vendas.

O que você vai aprender

  • Apresentação do curso rápido "Dicas práticas para brilhar no mundo do varejo"
    • Apresentação do curso rápido "Dicas práticas para brilhar no mundo do varejo"

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  • 1ª dica: A experiência nunca foi tão essencial quanto agora
    • 1ª dica: A experiência nunca foi tão essencial quanto agora

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  • 2ª dica: Foque no omni-channel
    • 2ª dica: Foque no omni-channel

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  • 3ª dica: Invista vigorosamente em você e nos seus talentos
    • 3ª dica: Invista vigorosamente em você e nos seus talentos

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  • 4ª dica: No varejo, não é o QUE você vende e sim o COMO você vende
    • 4ª dica: No varejo, não é o QUE você vende e sim o COMO você vende

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  • 5ª dica: 3 elementos que maximizam a experiência de compra no ponto de venda
    • 5ª dica: 3 elementos que maximizam a experiência de compra no ponto de venda

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  • 6ª dica: Autonomia, Treinamento e Customização: os 3 elementos essenciais do atendimento de excelência – Parte I
    • 6ª dica: Autonomia, Treinamento e Customização: os 3 elementos essenciais do atendimento de excelência – Parte I

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  • 6ª dica: Autonomia, Treinamento e Customização: os 3 elementos essenciais do atendimento de excelência – Parte II
    • 6ª dica: Autonomia, Treinamento e Customização: os 3 elementos essenciais do atendimento de excelência – Parte II

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    • Teste seu aprendizado

      Questionário
    • E-book - 6 dicas incríveis para vender mais e melhor no varejo

      Documento
Professores


José Ricardo Noronha 

Bacharel em Direito pela PUC/SP e MBA Executivo Internacional pela FIA/USP com módulos internacionais na EM Lyon Business School na França, na Universidade de Cambridge na Inglaterra e na Vanderbilt University nos Estados Unidos. Fez um curso de especialização em Negociação e Liderança na prestigiada Universidade de Harvard. Tem especialização em Marketing, Empreendedorismo, Empreendedorismo Social e Vendas pela Vanderbilt University (Owen Graduate School of Management) e atua como Professor dos prestigiados Programas de MBA da FIA. 

É autor dos livros "Vendedores Vencedores" e "Vendas. Como eu faço?”. 

Através da sua consultoria “Paixão por Vendas” é hoje um dos maiores palestrantes e consultores de vendas do Brasil, onde atende gigantes como Alphaville, Bradesco, Caixa, DuPont, Galderma, Itaú, Janssen, Johnson & Johnson, Marfrig, Merck, Natura, Odontoprev, PwC, Sadia, Santander, Vivo e Volkswagen dentre inúmeras outras.